Política de privacidad y uso del sitio web – SoftClean

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Introducción

Bienvenido a SoftClean. Nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros visitantes y clientes, proteger la información personal que nos proporcionan y ofrecer servicios profesionales de creación de aplicaciones móviles y sitios web.

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web, solicitas un presupuesto o contratas alguno de nuestros servicios.

Al utilizar este sitio, aceptas las condiciones descritas en esta política, en la medida permitida por la legislación aplicable.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre de tu negocio o proyecto.
• Información sobre el tipo de aplicación o sitio web que deseas crear.
• Detalles necesarios para preparar presupuestos y prestar los servicios contratados.
• Información técnica básica relacionada con la navegación y el uso del sitio web.

Solo solicitaremos la información que sea razonablemente necesaria para atender tu solicitud y prestar nuestros servicios.

3. Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Preparar presupuestos personalizados.
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto.
• Gestionar pagos, pedidos y servicios contratados.
• Realizar el desarrollo, mantenimiento o actualización de aplicaciones y sitios web.
• Mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizaremos tus datos para fines incompatibles con los descritos en esta política.

4. Protección de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, no podemos asegurar que la información esté completamente libre de riesgos.

5. Compartición de información con terceros

No vendemos la información personal de nuestros clientes.

Podemos compartir información con proveedores que sean necesarios para operar nuestro negocio, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, correo electrónico y herramientas técnicas, únicamente cuando resulte apropiado para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.

Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propias políticas y obligaciones de protección de datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mejorar la navegación, analizar el tráfico o habilitar determinadas funciones.

Puedes administrar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Deshabilitarlas podría afectar al funcionamiento de algunas características del sitio.

Cuando la legislación lo requiera, solicitaremos el consentimiento correspondiente antes de utilizar tecnologías que lo necesiten.

7. Servicios de creación de aplicaciones y sitios web

Cuando solicites un presupuesto o contrates un servicio, podremos utilizar los datos proporcionados para evaluar tus necesidades, definir el alcance del proyecto y comunicarnos contigo durante el desarrollo.

El cliente es responsable de proporcionar información, textos, imágenes, logotipos y demás materiales que tenga derecho a utilizar.

Las características, plazos, precios, entregables, revisiones, pagos y condiciones particulares de cada proyecto se establecerán en el presupuesto, contrato o acuerdo correspondiente.

La contratación de un servicio no implica necesariamente la propiedad de herramientas, licencias, plantillas o componentes de terceros sujetos a condiciones independientes.

8. Pagos, anticipos y reembolsos

Los pagos se gestionarán de acuerdo con las condiciones indicadas en el presupuesto o en la página de contratación.

Cuando un servicio requiera un anticipo, el importe, los plazos y las condiciones de pago se comunicarán antes de confirmar la contratación.

Las cancelaciones y solicitudes de reembolso estarán sujetas a la política de devoluciones aplicable, al acuerdo celebrado con el cliente y a la legislación vigente. Nada de lo establecido aquí limita los derechos que la ley otorgue al consumidor.

9. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas o páginas de terceros. No controlamos sus contenidos, prácticas de privacidad ni condiciones de uso.

Te recomendamos revisar las políticas de esos sitios antes de facilitarles información personal o realizar transacciones.

10. Conservación de los datos

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender las solicitudes, prestar los servicios, mantener los registros comerciales y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Cuando la información deje de ser necesaria, procederemos a eliminarla o protegerla de acuerdo con las prácticas aplicables y los requisitos legales.

11. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso a tus datos personales, corregir información inexacta, solicitar su eliminación, oponerte a determinados tratamientos o retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante los datos de contacto publicados en este sitio web.

12. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores cuando la legislación exige autorización para hacerlo. Si consideras que se ha recopilado información de un menor de forma indebida, ponte en contacto con nosotros.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, el tratamiento de tus datos o los servicios ofrecidos, puedes comunicarte con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web o mediante los datos de contacto publicados en él.

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Gracias por confiar en nuestros servicios.